О’КЕЙ
Кризис заставил относиться более прагматично к ежедневным покупкам, в связи с чем сеть гипермаркетов О`Кей ощутила отток покупателей. Это было связано с высоким ценовым восприятием, поскольку раннее у гипермаркетов было восприятие магазинов с качественным и широким ассортиментом по ценам выше среднего.
БИЗНЕС-ЗАДАЧА
Создать стратегию коммуникации для сети гипермаркетов О`Кей для снижения ценового восприятия.
Исследования
После анализа конкурентов было принято решение сфокусироваться на ломке стереотипов относительно ценовой политики О`Кея. При этом, важно было сохранить качество. Для этого мы предложили использовать персонажей-маскотов, которые изображали бы цены, и в юмористическом ключе бы доносили, что цены в О`Кей не растут, падают и в целом честные.
Решение
Доля людей, которые воспринимали О`Кей, как гипермаркет с высокими ценами, упала с 54% до 36%. Коммуникация воспринималась положительно и цены-маскоты скоро стали продаваться в О`Кее, как игрушки.
коммуникационная стратегия: Низкие цены и всё тут.
Команда проекта
- Роман Пустовойтдиректор по стратегии
- Александра Холоднаястратег
- Команда
IQ Marketing
Другие кейсы Human Code