Исследования
Инструменты
— анализ конкурентов и смежных рынков
— глубинные интервью с топ-менеджерами (12 ед.)
— этнографическое наблюдение за поведением сотрудников на корпоративном слёте
Результаты
— конкуренты заявляют о лидерстве, но не подкрепляют слова фактами
— среди сотрудников нет уверенности в том, что новая стратегия компании — не просто слова
— суть новой стратегии компании в фокусе на оптимизации всей цепочки упаковочного процесса, а не в уменьшении стоимости отдельной коробки