Кратный рост бизнеса через нахождение нового сегмента целевой аудитории и формирование знания о бренде.

Первый этап – кабинетное исследование и 24 интервью с целевой аудиторией, по итогам которых были сформулированы гипотезы о потреблении и ожиданиях о бренде уходовой косметики. Ключевой вывод этого этапа – необходимо искать собственные коды «научности», чтобы отстроиться от конкурентов.

Второй этап – количественное исследование среди 1194 респондентов для тестирования гипотез позиционирования и сегментации аудитории. По итогу определили, что нынешними клиентами Geltek является сегмент "Исправление недостатков" и для увеличения доли на рынке стратегическим решением стало захват сегмента "Забота о коже". Их объединяет экспертиза в косметике, тщательный подход к уходу и потребность в получении удовольствия от процесса.

Третий этап – коммуникационная стратегия, которая позволила охватить оба сегмента и сформировать знание о бренде в глазах новой аудитории.

Ключевая идея коммуникации – помощь женщинам в период перемен, где Geltek снимает необходимость оставаться экспертом в науке, и награда за изменения в виде наслаждения и удовольствия в процессе ухода. Дополнительный элемент в рамках этапа – гайд по рекламе, где были сформированы правила для коммуникации бренда в рамках нового позиционирования.