Отделение пластической хирургии в многопрофильной клинике АБИА стоит «особняком» в рамках общего бизнеса — сама клиника имеет средние цены по городу, а отделение хочет перейти в сегмент premium.
Ключевая задача в рамках исследования — нахождение возможностей для развития бизнеса клиники через направление пластической хирургии.

Стратегия. По итогам исследований мы поняли, что изменение ценового сегмента клиентов и позиционирования невозможно без изменения архитектуры всего бренда клиники. Мы предложили два вектора:

1. Комплексный подход к эстетике. Использовать сильную сторону многопрофильности и профессионализма врачей. Позиционировать себя
на территории высокоэффективного института красоты.

2. Новая философия отношения к красоте. Сконцентрироваться на сервисной составляющей, отстроившись от государственных клиник и захватывая тех, кому важны надежность коммерческих.